ADR Muret

⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à Hugo, qui est arrivé rapidement sur le lieu où notre voiture était tombée en panne.
Il a pris le temps de chercher à comprendre l’origine de la panne et a tout essayé pour tenter de nous dépanner sur place, malheureusement sans succès.
Le dépannage et le remorquage se sont malgré tout très bien déroulés, avec beaucoup de sérieux et d’application.
Hugo est une personne très polie, respectueuse et vraiment agréable. Nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse, son implication et son attitude rassurante dans une situation qui n’était pas évidente.
Nous le remercions sincèrement pour son intervention et son professionnalisme.

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C’est la deuxième fois que j’ai affaire à cette société pour ma voiture, et à chaque intervention, je n’ai rencontré aucun problème.
Le dépanneur est arrivé à l’heure prévue, s’est montré extrêmement professionnel, aimable et à l’écoute. L’intervention a été rapide et efficace, et la réparation du pneu a pu être faite directement sur place, ce qui est très appréciable.
Je tiens à souligner la qualité du service, le sérieux et la gentillesse de l’équipe. C’est rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi fiables.

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Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Mon véhicule a été déposé dans le garage puis les pneus on été changé dans l'après midi donc rapide. C'est top je ne peux que recommander d'ailleurs ma gentillesse du dépanneur le temps que je puisse avoir le garage au téléphone

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Bonjour, remorquage effectué ce jour sur la commune de Plaisance du Touch. C'est Kévin qui est intervenu. Professionnel, rassurant. Avant de partir avec mon véhicule, s'est assuré que je sois moi-même en sécurité. Un de ses collègues m'a permis de récupérer mes clefs oubliées dans ma voiture. Je tiens à féliciter ces deux jeunes hommes trés serieux dans leur travail !

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Ce remorqueur est venu suite à l'appel à mon assurance. J'étais en panne et la personne m'a dépanné sur place, et a eu la gentillesse de répondre à toutes mes questions. Ils sont très professionnel et compétent. Equipe serviable.

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Contactés par mon assurance pour un dépannage, le rendez-vous a été honoré en avance et le professionnel a été au top : performant et très aimable. Mo jumper a re démarré et il n'y a pas eu besoin de le remorquer. Merci !

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J'ai eu un gros problème et j'avais besoin d'aide pour récupérer ma voiture - très loin de chez moi. Anthony a réagi très rapidement et de manière professionnelle. Dès le moment où les détails ont été convenus, il m'a fourni le plus haut niveau de service professionnel possible. Il m'a communiqué tous les détails à l'avance, il est resté en contact et il est arrivé exactement au moment où il l'avait dit - très, très loin de chez lui. Le service est parfait et Anthony est tout ce que vous pourriez souhaiter avoir à vos côtés lorsque vous avez un problème avec votre voiture. Merci.

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Service d’assistance extrêmement décevant.
J’ai été confronté à une situation stressante avec un pneu crevé et, au lieu de trouver de l’écoute et du professionnalisme, j’ai eu droit à un accueil froid et un manque total d’empathie. La personne chargée de l’accueil téléphonique s’est montrée particulièrement désagréable, avec une manière de parler qui donnait l’impression de déranger plutôt que d’être aidé.
Lorsqu’on contacte une assistance, c’est justement parce qu’on est en difficulté. Malheureusement, j’ai eu le sentiment que ma demande était traitée avec arrogance et sans le moindre respect. Le ton employé était inadapté et l’expérience globale a été très frustrante.
Je ne recommande pas ce service. La qualité de l’assistance ne se mesure pas seulement à l’intervention technique, mais aussi à la façon dont les clients sont traités, surtout lorsqu’ils ont besoin d’aide.

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Pas clair !
Véhicule récupéré le samedi 18h sur l'autoroute suite à panne. Repris le lundi après-midi 70 euros. Loin des 48h le tarif se trouvant à la disposition des dépannés annonce 23 euros/Jour. On vous annonce 35/jours quand vous choisissez un autre remorqueur pour ramener votre véhicule chez votre mécanicien.
Je ne parlerai pas de l'accueil désastreux
A fuir

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passé une mauvaise journée avec se dépanneur. J'ai fait une crevaison avec mon 3,5t sur autoroute a64( le fauga ) jusqu'à muret. Il m'a proposé de payé en ligne avec ma cb pour 750euros pour changer le pneu crevé .j'ai refusé de payer en ligne. alors il m'a déposé au dépôt du dépannage, pour payer avec le tpe de l entreprise, mais il m'a pas changer le pneus avec se prix là, pour changer le pneus il me propose 180 euros de plus. Voilà ma mauvaise journée avec se dépanneur il m'a laissé à côté de entreprise pour que je me débrouille...

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