Norauto Sallanches

Expérience extrêmement positive.
Nous étions dans une situation d'urgence et l'ensemble des collaborateurs de Norauto Sallanches a tout mis en oeuvre pour nous sortir de nos ennuis et trouver une solution.
Accueil très sympathique, renseignements très rassurants, conseils très professionnels et intervention de premier choix.
Nous tenons à remercier Jolan et l'ensemble de son équipe et nous recommandons vivement Norauto Sallanches.

Avis publié sur Google

En vacance dans le secteur, pneu crevé, accueil très professionnel, prise en charge rapide et devis dans la foulée. Ils ont bien pris en compte notre situation de vacancier et on fait le nécessaire dans l'après-midi même. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme

Avis publié sur Google

Le montage équilibrage est bon mais déçus de voir un prix sur le site en ayant sélectionné le centre de Sallanches pour payer le double au comptoir, effectivement nous n'avons pas lu la fiche complète qui détaille chaque centre qui en bénéficie mais ça frôle la publicité mensongère je trouve !
Si les petites lignes sont trompeuses ça aurait été cool d'être prévenus avant, pour cette raison nous ne reviendrons pas.

Avis publié sur Google

Je suis très déçue de mon expérience chez Norauto.
Je me suis trompée dans la taille de pneus en commandant des 4 saisons en petite taille.
À mon arrivée, la personne à l’accueil me propose d’autres pneus à la bonne taille, mais plus chers, sans m’informer qu’il s’agissait de pneus d’été.
Ce manque de transparence est inacceptable.
Le changement de pneus a duré 1h30 au lieu des 30 minutes annoncées. En récupérant mon véhicule, je me rends compte que ce ne sont pas des 4 saisons. Lorsque je retourne demander des explications, on me répond simplement qu’il aurait fallu commander, sans reconnaître que cela aurait dû m’être proposé avant le montage.
En repartant, un voyant de pression s’allume. Après vérification dans une station-service, je constate une énorme différence de pression entre les pneus (2 bars d’un côté, 3,5 bars de l’autre). Aucun contrôle n’a donc été effectué, ce qui est dangereux, surtout avec des enfants à bord.
Accueil froid, manque de professionnalisme et sentiment d’avoir été poussée à acheter plus cher sans conseil adapté. Pendant mon attente, j’ai également constaté d’autres clients insatisfaits face à une attitude peu aimable.
Je ne recommande pas du tout.

Avis publié sur Google

De passage dans la région pour quelques jours, j’ai trouvé que la voiture tirait trop sur la droite et tremblait à une certaine vitesse. Je décide de faire un équilibrage bien que j’avais fait un parallélisme chez moi dans le sud et qu’ils n’avaient rien trouvé.
Accueil très sympathique.
En démontant les roues, ils se sont aperçus que le pneu était usé à l’intérieur jusqu’à la toile.
Ce n’était pas une négligence de ma part car il y avait eu un contrôle du garage.
Du coup, j’ai trouvé cela très professionnel.
Nous avons pu discuter longuement avec Jolan le directeur que nous avons trouvé très sympathique en attendant que la voiture soit prête.
Je recommande vivement ce Norauto.

Avis publié sur Google

Excellent accueil et surtout une réactivité remarquable !
Rendez-vous pris suite à une crevaison pendant nos vacances : véhicule pris en charge immédiatement à notre arrivée, réparation effectuée et voiture récupérée moins de 30 minutes plus tard.
On sent une équipe parfaitement rodée, avec un atelier qui tourne efficacement et une vraie organisation. C'est particulièrement appréciable de pouvoir compter sur des professionnels aussi disponibles lorsqu'un imprévu automobile vient perturber les vacances.
Un grand merci à toute l'équipe de Norauto Sallanches pour l'accueil, l'efficacité et la rapidité de l'intervention. Une très bonne expérience que je recommande sans hésiter. 👏

Avis publié sur Google

Excellent service et professionalisme. Les réparations sur ma Dacia Dokker ont été très rapides et toute l’équipe a été super sympa et professionnelle. Tout s’est passé facilement, sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !

Avis publié sur Google

Rendez-vous en ligne annulé et reporté car le planning ne correspond pas à celui de l'atelier. Le jour J, après 30 min, on m'annonce que la machine est en panne et qu'il faut récupérer ma voiture. Sur place, l'accueil a été plus que froid : on m'a quasiment jeté les clés sans la moindre excuse ni explication. Pour couronner le tout, en ouvrant le capot sur le parking, je me suis rendu compte qu'ils avaient oublié de remettre deux bouchons qu'ils avaient retirés. Je suis retourné au magasin pour le signaler : encore une fois, aucune excuse, aucune considération. Un manque de professionnalisme et de respect du client assez frappant.

Avis publié sur Google

Service incroyable!
- Personnel accueillant
- Donnent de bons conseils
Je suis passé pour un coffre de toit, on a tout de suite pu me trouver un créneau immédiat le jour même pour la pose
Merci encore à Jolan et à toute l'équipe
Continuez comme ça, c'est du bon boulot!

Avis publié sur Google

J'y vais pour un devis on me fait payer 20€ sans me prévenir avant...
Puis surprise on me donne pour presque 1000€ de frais alors que je sort du CT & on me dit qu'il y a juste un ressort cassé mais que ma voiture est vraiment nickel & bien entretenu donc je trouve le devis louche & effectivement après avoir fait vérifier ma voiture & fait faire des devis ailleurs...
Il s'avère que j'avais juste un ressort & que tout le reste était pour m'entuber...
Donc malhonnête au possible...
J'ai eu pour 250€ de frais pour réparer ce qu'il se doit dans un garage honnête & où on respecte les femmes !

Avis publié sur Google